玩大发快三违法吗

2019-07-13 16:00:48

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来源:齐鲁晚报·齐鲁壹点

近日,网友左先生在黑猫投诉上反映,在星巴克购买了外卖咖啡,三个多小时未送到。随后被取消,消费者尝试与星巴克方面沟通解决,但并未获得对方回应。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者介入后,消费者问题得到解决。

据左先生介绍,7月10日12:45左右,他在外卖平台上花35元,购买了一杯星巴克。直到15:20分订单都未送到,而订单实时信息显示,骑手甚至没有到店取货。之后,这笔订单15:20分被取消,而此前消费者尝试与星巴克沟通,客服明确表示不取消订单,没成想最后星巴克方面自己取消了订单。

左先生感觉很气愤,他说:“根据星巴克专星送准时达的承诺,超时订单有金额全返、赔偿优惠券等赔偿。而我跟客服沟通时,客服表示,取消订单没有相应赔偿。”

12日,齐鲁晚报1齐鲁壹点记者了解后,与星巴克方面取得了联系。13日,星巴克方面回复说,现已查明事由:当天外卖平台在南京当地搞了一个活动,导致订单量暴增,外卖小哥来不及配送,导致该笔订单未被取件,并被小哥取消。之后,有平台工作人员尝试与左先生联系,但是当事人未接电话,导致问题一直未解决。

记者介入后,星巴克方面表示,已经与消费者达成一致,赔付了两张大杯星巴克的券作为补偿。

众所周知,去年星巴克中国市场也首次出现下滑。

而国产咖啡品牌也正在兴起。以瑞幸为例,因为有了资本介入,截至2019年3月31日,一共拥有2370家直营门店,其开店数量直逼星巴克,也导致其的竞争压力剧增。瑞幸咖啡以外卖为主要销售渠道,星巴克以线下消费为主,差异化的营销模式和巨额补贴,让瑞幸在咖啡市场获得突围。

为此,星巴克方面与饿了么合作,推出了专星送的外卖业务。但是,与瑞幸主打外卖不同,星巴克介入外卖本身是作为其经营范畴的补充,依托的是平台的配送团队。因此,一旦平台的订单量出现暴增的情况下,就可能影响外卖时效。

齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 任磊磊

来源:维也纳快三女足示范

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